Liner Manager

Le Liner Manager est responsable de la gestion opérationnelle et commerciale des lignes maritimes régulières confiées à son périmètre. Il constitue le lien central entre les équipes terrain, les clients et la direction, en garantissant 

• La fluidité des escales navires et des opérations conteneurs
•  La qualité de la relation avec l’armateur et les partenaires portuaires
•  La performance commerciale et la rentabilité du département Liner
•  La conformité aux réglementations maritimes en vigueur
•  Le pilotage du Système de Management Intégré (SMI)

MISSIONS

• Planifier et superviser les escales des navires affectés aux lignes régulières
• Coordonner les opérations de chargement, déchargement et transbordement des conteneurs
• Assurer la liaison avec les agents maritimes, terminaux portuaires et autorités compétentes
• Anticiper et gérer les perturbations opérationnelles (retards, avaries, surcapacité)
• Maintenir et développer la relation clients (chargeurs, transitaires, commissionnaires de transport)
• Traiter les réclamations et litiges opérationnels
• Contribuer au développement commercial de nouvelles lignes et de nouveaux trafics
• Contrôler les coûts d’escale et respecter le budget opérationnel alloué
• Analyser les KPIs : taux de remplissage, ponctualité, coût par EVP
• Produire des rapports réguliers à la direction (hebdomadaire et mensuel)
• Encadrer les équipes opérationnelles (documentation, customer service, opérations)
• Définir les objectifs, organiser les plannings et assurer la montée en compétences
• Conduire les entretiens d’évaluation et contribuer aux décisions RH
• Veiller au respect des réglementations maritimes internationales (SOLAS, MARPOL, Code IMDG)
• Assurer la conformité des opérations avec les exigences douanières et portuaires
• Promouvoir une culture HSEQ au sein de l’équipe
• Conduire le processus de gestion de ligne au sein du Système de Management Intégré
• Sensibiliser l’équipe aux exigences SMI (qualité, environnement, SST)
• Rendre compte de la performance et corriger les dysfonctionnements constatés

PROFIL