Adjoint au Super Utilisateur IPAKI

Dans le cadre du renforcement de ses activités, notre client, acteur du secteur du transport maritime et des opérations portuaires, recrute un(e) Adjoint(e) au Super Utilisateur IPAKI.

Rattaché(e) au Super Utilisateur IPAKI, vous contribuez à garantir la fiabilité des données et la continuité des opérations de facturation sur le Terminal. Vous assurez également l’accompagnement des utilisateurs, le support opérationnel, la résolution des incidents fonctionnels ainsi que l’amélioration continue des performances du logiciel.

MISSIONS



• Assurer la supervision de l’utilisation du logiciel IPAKI pour les opérations de facturation sur le Terminal
• Garantir la fiabilité et la qualité des données saisies et traitées dans IPAKI
• Détecter, analyser et résoudre les anomalies fonctionnelles et opérationnelles liées à l’utilisation du logiciel
• Assurer l’administration et le support opérationnel auprès des utilisateurs
• Accompagner et assister les utilisateurs dans l’utilisation du logiciel et dans la résolution des difficultés rencontrées
• Coordonner la résolution des incidents avec les différents interlocuteurs concernés
• Contribuer à l’optimisation des performances opérationnelles et à l’amélioration continue des processus
• Veiller au respect des procédures opérationnelles et des exigences qualité applicables aux activités du Terminal
• Contribuer au développement et au maintien d’une culture sécurité au sein du Terminal
• Veiller au respect des règles relatives à l’Hygiène, à la Sécurité et à l’Environnement (HSE)
• Assurer l’intérim du Super Utilisateur IPAKI en cas d’absence de ce dernier

PROFIL

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Informatique de Gestion ou domaine équivalent
• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans une fonction d’analyse et de développement de programmes ou dans un environnement similaire
• Bonne capacité d’analyse et de résolution des incidents fonctionnels et opérationnels
• Bonne connaissance des flux logistiques portuaires et maritimes
• Maîtrise d’Excel et des outils de reporting
• La connaissance et l’utilisation du logiciel IPAKI constituent un véritable atout
• Bonne compréhension des processus opérationnels et des outils informatiques appliqués aux activités portuaires
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral